BUSINESSNEXT beschleunigt autonome Bankprozesse bei Globalen Banken

(SeaPRwire) –   ~ Ausgestattet mit Gen AI Customer Experience Platform mit nativen Digitalen Reisen + CRM + Modernes Kreditwesen ~

JAKARTA, Indonesien und HANOI, Vietnam, 19. Jan. 2024 — BUSINESSNEXT, ein Universum zusammensetzbarer Unternehmenslösungen für BFSI, revolutioniert weltweit die Bankenlandschaft mit seiner Customer-Experience-Plattform, die digitale Reisen, CRM und moderne Kreditfähigkeiten kombiniert. Die Plattform ermöglicht es Banken nahtlos, Kundenerfahrungen zu vereinfachen und Reibungen durch die Infusion von AI-bereiten Daten und privaten Gen-AI-Modellen zu beseitigen, die speziell für Banken angepasst sind.

Das Engagement von BUSINESSNEXT für die Förderung der finanziellen Inklusion zeigt sich in seinen Bemühungen, Banken aller Größenordnungen zu ermöglichen, die digitale Transformation vollständig zu übernehmen. Das Unternehmen befähigt Banken in Indien, persönlichere, effizientere und intelligentere Erfahrungen an jedem Kontaktpunkt zu liefern. Diese Initiative stellt sicher, dass Interaktionen mit Banken nicht nur reicher, schneller und schlauer sind, sondern auch den sich entwickelnden Bedürfnissen des digitalaffinen indischen Verbrauchers entsprechen. Der Einfluss von BUSINESSNEXT hat zu bemerkenswerten Transformationen für BFSI geführt, mit messbaren Ergebnissen wie unten aufgeführt.

• Bank Danamon: Erreichte mehr als 180 erste Kontakt-Problemlösungstypen für seine mehr als 10 Millionen Kunden und mehr als 10.000 Benutzer
• T P Bank: Erzielte einen Anstieg der Service-Qualitäts-Index um 66% und einen Anstieg der Lead-Konversionen um 115% mit mehr als 3.500 Benutzern
• Security Bank: Erreichte mehr als 100 Berührungspunkte-Integration mit mehr als 5.800 Benutzern
• Kotak Bank: Zeigte einen 40-prozentigen Einfluss mit mehr als 13.000 Benutzern und mehr als 60 Millionen Kunden
• HDFC Bank: Erzielte eine 86-prozentige Verbesserung des Kunden-Loyalitäts-Index, was einen bedeutenden Meilenstein in der Kundenzufriedenheit mit mehr als 68 Millionen Kunden darstellt
• State Bank of India: Zeigte eine bemerkenswerte Zunahme der Lead-Konversionen um 400%, was die Wirksamkeit der Plattform bei der Förderung messbarer Geschäftsergebnisse mit mehr als 48 Crore Kunden aufzeigt
• Axis bank: Schaffte mehr als 32 Systemintegrationen über mehr als 80.000 Benutzer und mehr als 2.700 Zweigstellen

Bei der Hervorhebung der wichtigsten durch die Banken erzielten Erfolgsmessgrößen sagte Sushil Tyagi, Executive Director, „Neben der Steigerung von Umsatz und Kundenbindung fördert BUSINESSNEXT auch das Produktivitätswachstum jedes Bankers. Unser umfassendes Lösungssortiment, das darauf ausgelegt ist, Betriebsabläufe in der Belegschaft zu modernisieren, Zeit zu sparen und Kosten zu senken, ermöglicht es Banken, in Höchsteffizienz zu arbeiten. Die Pflege der Kundenbindung an allen Kontaktpunkten ist ein Kernfokus von BUSINESSNEXT.“

BUSINESSNEXT befähigt Banken, Kundenerfahrungen nahtlos und in einem schnellen Tempo zu liefern. Durch die Integration innovativer Technologien und die Förderung eines kundenorientierten Ansatzes stellt es sicher, dass Banken langfristige Kundenbindung aufbauen und aufrechterhalten können, ein entscheidender Faktor in der heutigen wettbewerbsintensiven Bankenlandschaft.

​Über BUSINESSNEXT:
BUSINESSNEXT ist ein Universum zusammensetzbarer Unternehmenslösungen mit dem Fokus auf Banken und Finanzdienstleistungen weltweit. Als Visionär von führenden Branchenanalysten anerkannt, nutzt es Technologie, Innovation und Erfahrung, um unglaubliche, einzigartige und menschliche Erfahrungen zu liefern, die die volatile und komplexe Geschäftsumgebung meistern. Die BUSINESSNEXT-Plattformen CRMNEXT, CUSTOMERNEXT & DATANEXT sind AI- und ML-getriebene, cloudagnostische Plattformen, die der digitalen Transformation dienen. Es umfasst ein angereichertes Portfolio hyper-SaaS-modularer Lösungen, die reaktionsschnell, problemlos plug-and-play einsetzbar und mit hervorragenden Integrationsfähigkeiten im Ökosystem ausgestattet sind. Heute versorgt BUSINESSNEXT über 1 Million Benutzer in 65.000 Zweigstellen und Callcentern und verwaltet 1 Milliarde Endkunden weltweit. BUSINESSNEXT hat seinen US-Hauptsitz in Raleigh, North Carolina, und seinen internationalen Hauptsitz in Noida, Indien. Es hat eine Präsenz auf 5 Kontinenten und direkte Büros in 14 Ländern in den USA, im Nahen Osten und in der Asien-Pazifik-Region. Für weitere Informationen besuchen Sie

Medienkontakt:
Gaurav Singh
+65-93855212
gauravsingh.sg@businessnext.com