(SeaPRwire) – BANGKOK, Thailand, 20. November 2025 — TP (ehemals Teleperformance) in Thailand, ein führender Anbieter digitaler Unternehmensdienstleistungen, gab heute bekannt, dass es bei den HR Excellence Awards Thailand 2025 mit zwei Auszeichnungen geehrt wurde.
Der Silver Award for Excellence in Best HR Team und der Bronze Award for Excellence in Recovery & Rebound Strategy demonstrieren den strategischen Ansatz von TP in Thailand im Bereich Human Capital Management, der seine operative Agilität und Wettbewerbsfähigkeit in ganz Südostasien stärkt.
Personalstrategie, die einen leistungsstarken, mehrsprachigen Hub für Geschäftsdienstleistungen unterstützt
TP in Thailand integriert seine mitarbeiterzentrierte Strategie in alle Geschäftsfunktionen und ermöglicht so eine schnelle Marktreaktion und eine hochwertige Bereitstellung für seine globalen Kunden.
TP in Thailand unterstützt über 450 Mitarbeiter an wichtigen Standorten in Bangkok und hat eine mehrsprachige Belegschaft aufgebaut, die Kunden in verschiedenen Branchen stärkt. Die Talentmanagementprogramme des Unternehmens, einschließlich datengesteuerter Einstellung, integrierter Lernpfade und gezielter Führungskräfteentwicklung, haben einen wiederholbaren Rahmen für die Skalierung komplexer, mehrsprachiger Operationen geschaffen.
Diese auf den Menschen ausgerichteten Betriebspraktiken stellen sicher, dass Kunden von schnelleren Teambildungen, nahtloser funktionsübergreifender Zusammenarbeit und einem kontinuierlichen Pool von „sofort einsatzbereiten“ Führungskräften profitieren. Durch Investitionen in maßgeschneidertes Engagement und die Einarbeitung von Expatriates verbessert TP in Thailand das Mitarbeitererlebnis, was sich wiederum in nachhaltiger Produktivität und verbesserter Servicequalität für seine Kunden niederschlägt.
Der Recovery & Rebound-Plan für Kunden
Das Business-Continuity-Modell von TP in Thailand integriert Echtzeit-Überwachung, Redundanz an mehreren Standorten und schnelle Personalmobilisierung, um den Kundenbetrieb bei unerwarteten Unterbrechungen zu schützen. Dieser Rahmen wurde während des Erdbebens in Myanmar im März 2025 getestet, als TP in Thailand seinen Kontinuitätsplan innerhalb von Minuten aktivierte, um Teams, Systeme und Lieferungen zu stabilisieren.
Ein globales 24/7-Kommandozentrum koordinierte die Aktionen über alle Standorte hinweg, alternative Lieferzentren wurden zur Übernahme von Arbeitslasten eingesetzt, und sichere Remote-Zugriffstools wurden bereitgestellt, um kritische Teams mit den Kundensystemen verbunden zu halten. Gleichzeitig priorisierte TP in Thailand die Sicherheit der Mitarbeiter durch strukturierte Check-ins und Vor-Ort-Unterstützung, um sicherzustellen, dass die Teams geschützt blieben und effektiv arbeiten konnten.
Diese Kombination aus Bereitschaft, Redundanz und einer mitarbeiterzentrierten Reaktion ermöglichte es TP in Thailand, innerhalb von zwei Tagen wieder nahezu volle Produktivität zu erreichen, innerhalb von 48 Stunden die volle Betriebsbereitschaft wiederherzustellen und keinerlei Auswirkungen auf Kundendaten oder Einnahmen zu verzeichnen. Diese Kontinuitätsfähigkeiten bilden nun die Grundlage des Betriebsleitfadens von TP in Thailand – was globalen Marken die Gewissheit gibt, dass Leistung, Sicherheit und Lieferung auch inmitten regionaler Volatilität stabil bleiben.
Himanshu Rathore, COO, TP in Thailand, „Humankapital ist keine reine Unterstützungsfunktion mehr – es ist der Wettbewerbsvorteil. Diese Auszeichnungen bestätigen, dass TP in Thailand globalen Marken eine resiliente, mehrsprachige, skalierbare Plattform bietet, die auf engagierten Menschen und disziplinierter Umsetzung basiert.“
ÜBER TP IN THAILAND
Teleperformance in Thailand ist Teil der TP Group, einem globalen Marktführer für digitale Geschäftsdienstleistungen, der konsequent versucht, das Beste aus fortschrittlicher Technologie mit menschlicher Empathie zu verbinden, um eine verbesserte Kundenbetreuung zu bieten, die einfacher, schneller und sicherer für die größten Marken der Welt und deren Kunden ist.
Das umfassende, KI-gestützte Serviceportfolio der Group reicht von der Front-Office-Kundenbetreuung bis zu Back-Office-Funktionen, einschließlich Betriebsberatung und hochwertigen digitalen Transformationsdienstleistungen. Es bietet auch eine Reihe spezialisierter Dienstleistungen wie Inkasso, Dolmetschen und Lokalisierung, Visa- und Konsulardienste sowie Rekrutierungsprozess-Outsourcing-Dienstleistungen. Die Teams mehrsprachiger, inspirierter und leidenschaftlicher Experten und Berater, die in fast 100 Ländern tätig sind, sowie die lokale Präsenz der Group ermöglichen es ihr, eine positive Kraft bei der Unterstützung von Gemeinschaften, Kunden und der Umwelt zu sein.
Weitere Informationen:
MEDIENKONTAKT:
Nicole Miller
Tel: +1 629-899-0675
E-Mail: tppublicaffairs@teleperformance.com
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