UPDATE — BUSINESSNEXT beschleunigt autonome Bankprozesse bei Globalen Banken

(SeaPRwire) –   ~ Ausgestattet mit Gen AI Customer Experience Platform mit nativen Digitalen Reisen + CRM + Modernes Kreditwesen ~

JAKARTA, Indonesien und HANOI, Vietnam, 25. Jan. 2024 — BUSINESSNEXT, ein Universum komposierbarer Unternehmenslösungen für BFSI, revolutioniert weltweit die Bankenlandschaft mit seiner Customer Experience Plattform, die Digitale Reisen, CRM und Modernes Kreditwesen vereint. Die Plattform ermöglicht es Banken nahtlos, Kundenerfahrungen zu vereinfachen und Reibungen durch die Infusion von AI-bereiten Daten und privaten Gen AI-Modellen zu beseitigen, die speziell für das Bankwesen angepasst sind.

Das Engagement von BUSINESSNEXT für die Förderung der finanziellen Integration zeigt sich in seinen Bemühungen, Banken aller Größenordnungen zu ermöglichen, die digitale Transformation vollständig zu übernehmen. Das Unternehmen befähigt Banken in Indien, persönlichere, effizientere und intelligentere Erfahrungen an jedem Kontaktpunkt zu liefern. Diese Initiative stellt sicher, dass Interaktionen mit Banken nicht nur reicher, schneller und schlauer sind, sondern auch den sich entwickelnden Bedürfnissen des digital affinen indischen Verbrauchers entsprechen. Der Einfluss von BUSINESSNEXT hat zu bemerkenswerten Veränderungen für BFSI geführt, mit messbaren Ergebnissen wie unten aufgeführt.

• T P Bank: Erreichte einen Anstieg des Service Quality Index um 66% und einen Anstieg der Lead Conversion um 115% mit mehr als 3500 Nutzern
• Kotak Bank: Verzeichnete einen Einfluss von 40% mit mehr als 13.000 Nutzern und 60 Millionen Kunden
• HDFC Bank: Erzielte eine Verbesserung des Customer Loyalty Index um 86%, was einen bedeutenden Meilenstein in der Kundenzufriedenheit mit 68 Millionen Kunden bedeutete
• Axis bank: Erzielte 32+ Systemintegrationen über 80.000 Nutzer und 2700 Filialen

Indem er die wichtigsten Erfolgsmetriken hervorhob, die von Banken erzielt wurden, sagte Sushil Tyagi, Executive Director: „Neben der Steigerung von Umsatz und Kundenloyalität fördert BUSINESSNEXT auch das Produktivitätswachstum für jeden Banker. Unser umfassendes Lösungspaket, das darauf ausgelegt ist, Betriebsabläufe zu modernisieren, Zeit zu sparen und Kosten zu senken, ermöglicht es Banken, in Höchsteffizienz zu arbeiten. Der Aufbau und die Pflege der Kundenloyalität an allen Kontaktpunkten ist ein Kernfokus für BUSINESSNEXT.“

BUSINESSNEXT befähigt Banken, außergewöhnliche Kundenerfahrungen mühelos und in rasantem Tempo zu liefern. Durch die Integration innovativer Technologie und die Förderung eines kundenorientierten Ansatzes stellt es sicher, dass Banken nachhaltige Kundenloyalität aufbauen und pflegen können, ein entscheidender Faktor in der heutigen wettbewerbsintensiven Bankenlandschaft.

​Über BUSINESSNEXT:
BUSINESSNEXT ist ein Universum komposierbarer Unternehmenslösungen mit Fokus auf Banken und Finanzdienstleistungen weltweit. Als Visionär von führenden Branchenanalysten anerkannt, nutzt es Technologie, Innovation und Erfahrung, um unglaubliche, einzigartige und menschliche Erfahrungen zu liefern und die volatile und komplexe Geschäftsumgebung zu meistern. Die BUSINESSNEXT-Plattformen CRMNEXT, CUSTOMERNEXT und DATANEXT sind AI- und ML-getriebene Cloud-agnostische Plattformen, die sich der Digitalen Transformation widmen. Es umfasst ein angereichertes Portfolio hochgradig modularer SaaS-Lösungen, die reaktiv sind, nahtlos ein- und ausgebaut werden können und über hervorragende Integrationsfähigkeiten mit dem Ökosystem verfügen. Heute versorgt BUSINESSNEXT über 1 Million Nutzer in 65.000 Filialen und Call Centern und verwaltet 1 Milliarde Endkunden weltweit. BUSINESSNEXT hat seinen Hauptsitz in den USA in Raleigh, North Carolina, und seinen internationalen Hauptsitz in Noida, Indien. Es hat eine Präsenz auf 5 Kontinenten und direkte Niederlassungen in 14 Ländern in den USA, im Nahen Osten und in der Asien-Pazifik-Region. Für weitere Informationen besuchen Sie

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