 |
Fallmanagement als Service (CMaaS) Angebot neu definiert Regierungsfallarbeit
MCLEAN, Va., 31. Oktober 2023 — Appian (Nasdaq: APPN) kündigt Appian Case Management for Public Sector, ein Fallmanagement als Service (CMaaS) Angebot an, um Regierungsfallarbeit zu beschleunigen und zu vereinfachen. Die Lösung ermöglicht es Regierungsbehörden, Fallmanagement-Anwendungen zu erstellen, die dynamischen Workflow, künstliche Intelligenz (KI), umfassende Fallberichterstattung und die Einhaltung von Sicherheitsanforderungen des öffentlichen Sektors kombinieren.
Announcing Appian Case Management for Public Sector, a case management as a service (CMaaS) offering to accelerate and simplify government casework.
Fallarbeit ist ein universeller Arbeitsstil in der Regierung. Jeder “Fall” erfordert einen systematischen Ansatz von der Einleitung bis zur Lösung. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Regierungsorganisationen Lösungen haben, die die unterschiedlichen Komplexitäten von Fallmanagement-Anwendungsfällen und den spezifischen Anforderungen ihrer Organisation problemlos bewältigen können. Regierungen benötigen flexible, moderne Fallmanagement-Tools, um hervorragende Dienstleistungen für Bürger zu erbringen und interne Prozesse effizient zu straffen.
Gartner® beschreibt Fallmanagement als Service “(CMaaS) als einen Ansatz zum Entwickeln und Entwerfen cloud-basierter Fallmanagement-Lösungen als horizontale Produkte, die modular und interoperabel sind.” Auf der von KI angetriebenen Appian-Plattform bietet Appian Case Management for Public Sector eine Grundlage für die Erstellung einer konsistenten, aktualisierbaren, modularen Basis für jeden Fallmanagement-Anwendungsfall oder -prozess. Ihre zusammensetzbare Architektur ermöglicht es Ihnen, hoch konfigurierbare Anwendungen innerhalb weniger Wochen anstelle von Monaten zu liefern, um die Erfahrung sowohl von Bürgern als auch von Regierungsbeamten zu verbessern.
“Die CMaaS-Fähigkeit von Appian ermöglichte es Deloitte, innerhalb kürzester Zeit einen spezifischen Fallmanagement-Anwendungsfall für die Bedürfnisse unseres Kunden zu konfigurieren. Appian Case Management for Public Sector verbindet die umfassenden Möglichkeiten von schneller Low-Code-Entwicklung und führender Fallverwaltung mit dem Fachwissen von Deloitte im Bereich öffentlicher Dienste. Wir freuen uns darauf, diese Lösung unseren Kunden vorzustellen und einen großen Einfluss auf deren Fallmanagement-Bedürfnisse zu haben”, sagte Jake Edelman, Appian Architect & Practice Lead, Deloitte.
Wie alle Appian-Lösungen für den öffentlichen Sektor bietet diese neue Lösung Regierungsorganisationen die Einfachheit und Schnelligkeit von kommerziellen Standardprodukten (COTS) mit dem perfekt angepassten Design einer maßgeschneiderten Anwendung.
“Appian Case Management for Public Sector ermöglicht es Regierungsbehörden, Dienstleistungserbringung zu automatisieren und zu optimieren, während sie eine hervorragende Bürgererfahrung bieten”, sagte Jason Adolf, Industry Vice President Public Sector bei Appian. “Mit CMaaS bieten wir eine Lösung an, die nicht nur die Effizienz verbessert, sondern Regierungsbehörden auch dabei unterstützt, sich an ein sich ständig veränderndes Umfeld anzupassen und darin zu gedeihen. Wir sind stolz darauf, bei der Neugestaltung des Fallmanagements von Regierungsbehörden eine Vorreiterrolle einzunehmen.”
Appian-Lösungen kommen mit gesicherter Cloud-Hosting und Plattform-Updates ohne die Notwendigkeit manueller Sicherheitsverwaltung. Diese Lösung steht globalen Regierungskunden zur Verfügung und kann in all unseren Sicherheitsenklaven bereitgestellt werden, darunter: FedRAMP, StateRAMP, DoD Impact Level 5, Cyber Essentials Plus (Großbritannien), Protected B (Kanada), IRAP Protected (Australien) und viele mehr.
Um mehr über Appian Case Management for Public Sector zu erfahren und wie es Ihrer Behörde helfen kann, den Betrieb zu modernisieren und bessere Ergebnisse für Bürger zu erzielen, besuchen Sie https://ap.pn/3SBVyJZ.
Über Appian
Appian ist ein Softwareunternehmen, das Geschäftsprozesse automatisiert. Die Appian-KI-Prozessplattform umfasst alles, was Sie benötigen, um selbst die komplexesten Prozesse von Beginn bis Ende zu entwerfen, zu automatisieren und zu optimieren. Den innovativsten Organisationen der Welt vertrauen bei der Verbesserung ihrer Workflows, der Vereinheitlichung von Daten und der Optimierung von Operationen – mit besserem Wachstum und überragenden Kundenerlebnissen als Ergebnis. Weitere Informationen finden Sie unter appian.com. [Nasdaq: APPN]
Folgen Sie Appian: Twitter, LinkedIn.
Foto – https://nachmedia.com/wp-content/uploads/2023/10/373325a0-15278_2.jpg
Logo – https://nachmedia.com/wp-content/uploads/2023/10/d723fbd2-15278_1.jpg
