Collinson und Visa kooperieren, um Karteninhabern in ganz Asien und im Pazifikraum im Falle von Flugverspätungen Lounge-Zugang zu bieten

Erweiterte Partnerschaft ermöglicht berechtigten Visa-Karteninhabern in Asien-Pazifik sofortigen Zugang zu SmartDelay, Collinsons Lounge-Lösung für Flughäfen im Falle von Flugverspätungen oder -ausfällen, mit sofortiger Wirkung

SINGAPUR, 27. Sept. 2023 – Collinson, Eigentümer und Betreiber von Priority Pass und SmartDelay, gab heute seine Partnerschaft mit Visa, einem weltweit führenden Unternehmen für digitale Zahlungen, bekannt. Die Partnerschaft wird Priority Pass, dem weltweit führenden Programm für Flughafenerlebnisse, ermöglichen, berechtigten Visa-Karteninhabern in Asien-Pazifik im Falle von Flugverspätungen oder -ausfällen sofortigen Zugang zu Premium-Flughafenlounges über SmartDelay zu bieten.

Da die neuesten Flugverspätungsstatistiken darauf hindeuten, dass fast 1 von 5 Flügen innerhalb von Asien-Pazifik um mindestens 15 Minuten verspätet ist und 33 Millionen Reisende in der Region von Flugverspätungen von über 1 Stunde betroffen sind, besteht ein zunehmender Bedarf, dem wachsenden Stress und der Angst der Reisenden bei der Abreise entgegenzuwirken[1]. Collinsons SmartDelay bietet Kunden sofortige Vorteile, ohne dass ein Antragsformular ausgefüllt werden muss. Sobald der Reisende über die Verzögerung oder Stornierung informiert wird, kann er sofort Lounge-Zugang in Anspruch nehmen, einschließlich kostenloser Speisen und Getränke in seiner Zeit der Not.

Erkenntnisse aus Collinsons aktuellem Kundenbindungs- und Loyalitätsforschungsbericht für die Region Asien-Pazifik – The New Rules of Engagement: Customer Expectations Revealed – ergaben, dass Reisende den Lounge-Zugang als den mit Abstand wünschenswertesten Reisevorteil am Flughafen betrachten. Durch die Ausstattung von Reisenden mit SmartDelay wird automatisch ein drängendes Problem angegangen und der Kundendienst verbessert, indem der Schmerz von Flugverspätungen oder -ausfällen sofort gelindert wird.

Todd Handcock, Global Chief Commercial Officer und President Asien-Pazifik bei Collinson sagte: “Da das Reisen in Asien endlich wieder geöffnet ist, gibt es keinen besseren Zeitpunkt als jetzt, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden vollständig abgesichert sind, wenn sie sich für eine Reise entscheiden. Wir wissen, dass Flugverspätungen und -ausfälle extrem belastend sind, und mit SmartDelay wollen wir eine einfache Lösung bieten, um einen Teil des Stresses zu lindern und den Reisenden einen Ort zum Entspannen und Genießen der Vorteile der Flughafenlounge zu geben.”

Conor Lynch, Leiter der Abteilung Consumer Solutions, Asien-Pazifik, Visa, sagte: “Flugverspätungen und -ausfälle sind für viele Verbraucher oft ein unvermeidlicher und frustrierender Aspekt des Reisens. Deshalb freuen wir uns sehr über die Partnerschaft mit Collinson – unsere Zusammenarbeit wird berechtigten Visa-Karteninhabern die Gewissheit geben, dass sie gut versorgt werden, wenn sie vor Beginn einer Reise mit Flugverspätungen oder -ausfällen konfrontiert werden.”

Neben Lounges erweitert Collinson auch sein Angebot an Reiseerlebnissen, zu dem Restaurants, Spas, Schlafkapseln, Spiele und Wellnessangebote gehören. Um mehr darüber zu erfahren, wie SmartDelay Ihnen und Ihrem Unternehmen mehr Wert bieten kann, wenden Sie sich bitte an das Collinson Team.

[1] Die Daten stammen von Cirium, wobei der Datensatz Daten vom 1. Juli 2022 bis 30. Juni 2023 widerspiegelt.

Über Priority Pass
Priority Pass ist das weltweit erste und führende Programm für Flughafenerlebnisse. Wir bieten Reisenden Zugang zu über 1.400 Flughafenlounges und Reiseerlebnissen an über 650 Flughäfen in 148 Ländern. Mitglieder können auf eine ständig wachsende Auswahl an Premium-Erlebnissen zugreifen – von Spas bis zu Schlafkapseln bis hin zu kulinarischen Erlebnissen – die jede Reise zu etwas Besonderem machen. Durch den Aufbau von Partnerschaften mit anderen führenden Marken helfen wir, ein besseres Reiseerlebnis für die Welt zu schaffen.

Priority Pass wird von Collinson betrieben, dem globalen, privat geführten Unternehmen, das sich der Aufgabe verschrieben hat, der Welt zu helfen, mit Leichtigkeit und Vertrauen zu reisen.

Über Collinson
Collinson ist das globale, privat geführte Unternehmen, das sich der Aufgabe verschrieben hat, der Welt zu helfen, mit Leichtigkeit und Vertrauen zu reisen.

Wir arbeiten mit den weltweit führenden Zahlungsnetzwerken, über 1.400 Banken, 90 Fluggesellschaften und 20 Hotelgruppen weltweit zusammen. Wir bieten marktführende Flughafenerlebnisse, Kundenbindung und Versicherungslösungen für über 400 Millionen Endverbraucher.

Collinson ist der Betreiber von Priority Pass, dem weltweit ersten und führenden Programm für Flughafenerlebnisse. Reisende haben Zugang zu einem Netzwerk von über 1.400 Lounges und Reiseerlebnissen, darunter Gastronomie, Einzelhandel, Schlaf- und Spa-Möglichkeiten an über 650 Flughäfen in 148 Ländern, das die Reise zu etwas Besonderem macht.