Die neue Plattform Aerostream verfügt über eine branchenführende Funktion für den Multi-Produkt-Warenkorb, die das gesamte Kundenerlebnis verbessert
ATHEN, Griechenland und LISSABON, Portugal, 27. September 2023 — JR Technologies, ein Pionier im Airline-Retailing, hat Aerostream gestartet, eine neue Multi-Produkt-Airline-Retailing-Plattform, vor dem World Aviation Festival in Lissabon diese Woche. Die neue Plattform ist eine End-to-End-Lösung, die Fluggesellschaften in die Lage versetzt, ihre Vertriebs- und Retailing-Strategien zu modernisieren und das gesamte Reiseerlebnis besser zu steuern. Sie ist auch eine der ersten Reisevertriebsplattformen, die einen echten Multi-Produkt-Warenkorb anbietet, der es Reisenden ermöglicht, ihre gesamte Reise an einem Ort zu kaufen und zu verwalten.
Aerostream wurde speziell für die Luftfahrt- und Reisebranche entwickelt. Die umfassende Lösungssuite von Aerostream verfügt über ein Angebots- und Auftragsmanagement auf der Grundlage von New Distribution Capability (NDC) und ONE Order-Prinzipien, die ein nahtloseres Kundenerlebnis schaffen, das E-Commerce-Best-Practices folgt.
Die Suite enthält auch mehrere Module, darunter einen Ancillary Manager, der das Merchandising und den Vertrieb von Airline- und Drittanbieter-Reiseprodukten orchestriert, ein White-Label-Kundenportal, das Support-Teams bei der Unterstützung von Kunden bei Buchungen und Reservierungsänderungen unterstützt, und ein Management-Portal, das zur Konfiguration von Geschäftsregeln und zur Leistungsanalyse verwendet wird.
Die Kraft des Multi-Channel-Retailings und des One-Cart-Shoppings
“Während viele Unternehmen am Markt versuchen, ein Order Management System umzusetzen, sind wir stolz darauf, Aerostream mit Kunden in einer Produktionsumgebung live zu haben”, sagte JR Technologies CEO Adarsh Suneja. “Aerostream ermöglicht es Fluggesellschaften, neue Umsatzquellen zu erschließen, Kosten zu senken und das moderne digitale Retailerlebnis zu bieten, das Kunden erwarten, um den Umsatz zu steigern und die Kundenbindung zu erhöhen.”
Die Legacy-Technologien und -Systeme von Fluggesellschaften können die Bereitstellung eines verbesserten Retail-Kundenerlebnisses oft behindern, indem sie Agilität, Innovation und Skalierbarkeit einschränken. Diese veralteten Systeme tun sich oft schwer damit, sich in moderne Customer-Relationship-Management-Tools zu integrieren, was die Fähigkeit von Fluggesellschaften behindert, Dienstleistungen zu personalisieren, dynamische Preise anzubieten und Bestände effizient zu verwalten. Legacy-Systeme sind anfälliger für Sicherheitsverletzungen, was Risiken für Kundendaten und -vertrauen darstellt.
Aerostream ist eine modulare und anpassungsfähige Retail-Plattform, die NDC-Technologie nutzt und ONE Order-ready für die Integration von Drittanbietern ist. Sie ermöglicht es Fluggesellschaften, ein bequemes, kuratiertes Reisebuchungs- und Nachbuchungserlebnis zu schaffen, das digitale Best Practices des Einzelhandels mit einem breiteren Angebot an Zusatzleistungen und mehr Personalisierungsmöglichkeiten abbildet.
Ein nahtloses, kundenorientiertes Erlebnis bieten
Darüber hinaus erleichtert das verbesserte Einkaufserlebnis, das Aerostream bietet, es Treueprogrammmitgliedern, Punkte zu sammeln und einzulösen, so dass Fluggesellschaften die Punkteverbindlichkeit durch erhöhte Einlösungsaktivitäten reduzieren können.
“Aerostream steht an der Spitze der Innovation bei New Distribution Capability (NDC) und ONE Order-Technologie”, sagte JR Technologies Chief Commercial Officer Theodora Tsinonis. “Unser Engagement, die Grenzen dessen, was in der Luftfahrtindustrie möglich ist, zu verschieben, treibt uns an, Lösungen zu schaffen, die das Passagiererlebnis neu definieren und den Flugbetrieb straffen. Mit Aerostream umarmen wir nicht nur die Zukunft, wir gestalten sie.”
JR Technologies stellt die Aerostream-Lösung auf dem World Aviation Festival 2023 in Lissabon vom 26. bis 28. September am Stand Nr. 1-200 aus.
Weitere Informationen zu Aerostream oder um mit Führungskräften von JR Technologies zu sprechen, wenden Sie sich bitte an Evan Whitney unter ewhitney@thinkinkpr.com.
Über JR Technologies und Aerostream
JR Technologies entwirft innovative Technologielösungen auf der Grundlage von NDC- und ONE Order-Prinzipien, um die Initiativen von Reiseunternehmen zur Modernisierung ihrer Betriebsmodelle zu unterstützen. Als vertrauenswürdiger Partner einiger der weltweit größten Fluggesellschaften und strategischer Partner der International Air Transport Association (IATA) beschleunigt JR Technologies die Transformation der derzeitigen Einzelhandels- und Vertriebslandschaft der Reisebranche durch echtes Order- und Angebotsmanagement. Das Unternehmen hat die Aerostream Travel Retailing Platform geschaffen, um Fluggesellschaften beim Übergang zu einem modernen digitalen Einzelhandelsmodell zu helfen und gleichzeitig das Beste aus bestehenden Legacy-Systemen herauszuholen. JR Technologies hat seinen Hauptsitz in Detroit mit Niederlassungen in Chania, Athen, Orlando und Boston. Besuchen Sie www.jrtechnologies.com, um mehr zu erfahren.
