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SAN FRANCISCO, 13. September 2023 – MoEngage, die erkenntnisgesteuerte Plattform für Kundenbindung, wurde im IDC MarketScape: Worldwide Omni-Channel Marketing Platforms for B2C Enterprises 2023 Vendor Assessment (Dok. Nr. US49727423, August 2023) als Leader bezeichnet.
Die Omnichannel-Plattform von MoEngage ermöglicht es Unternehmen, über verschiedene Kanäle wie Push-Benachrichtigungen, E-Mail, SMS, Website, Soziale Medien, WhatsApp und mehr mit Kunden zu kommunizieren. Die Plattform befähigt Unternehmen, tiefere Kundenbeziehungen aufzubauen und das Engagement zu steigern, indem sie jedem Kunden personalisierte, relevante und zeitnahe Kommunikation über alle Kanäle hinweg bietet.
„Wir sehen dies als Bestätigung unseres Engagements, die Anforderungen von Enterprise-Kunden zu erfüllen, indem wir Omnichannel-Anwendungsfälle priorisieren und unseren weltweiten Go-to-Market-Fokus ausbauen. Die letzten zwei Jahre haben einen dramatischen Wandel in der Bedeutung von Omnichannel-Marketing in Bezug auf Kundenbindungsstrategien für Consumer Marken gesehen. Wir bleiben dem Aufbau neuer Funktionen, der Weiterentwicklung von Integrationen und der Stärkung unserer lokalen Unterstützung verpflichtet, um Marken dabei zu helfen, mit ihren Kunden über eine Vielzahl von Kanälen und Kontaktpunkten in Verbindung zu bleiben“, sagte Raviteja Dodda, CEO und Mitbegründer von MoEngage.
Die IDC Marketscape-Studie untersucht Lösungen, die explizit auf das Kampagnenmanagement ausgerichtet sind, insbesondere den omnikanalen Austausch. Marketer sollten diese Studie als Ausgangspunkt für die Vorauswahl von Anbietern (oder die Einführung neuer Überlegungen) nutzen, aber einzelne Lösungen anhand ihrer spezifischen Anforderungen testen.
Über IDC MarketScape:
Das IDC MarketScape-Bewertungsmodell für Anbieter wurde entwickelt, um einen Überblick über die Wettbewerbsfähigkeit von IKT-Anbietern (Informations- und Kommunikationstechnologie) auf einem bestimmten Markt zu geben. Die Forschungsmethodik nutzt eine strenge Bewertungsmethodik auf der Grundlage qualitativer und quantitativer Kriterien, die in einer einzigen grafischen Darstellung der Position jedes Anbieters in einem bestimmten Markt resultiert. IDC MarketScape bietet einen klaren Rahmen, in dem die Produkt- und Dienstleistungsangebote, Fähigkeiten und Strategien sowie die aktuellen und zukünftigen Markterfolgsfaktoren von IT- und Telekommunikationsanbietern sinnvoll verglichen werden können. Der Rahmen bietet Technologieeinkäufern auch eine 360-Grad-Bewertung der Stärken und Schwächen aktueller und potenzieller Anbieter.
Über MoEngage
MoEngage ist eine erkenntnisgesteuerte Plattform für Kundenbindung, der über 1.200 globale Consumer Brands wie Ally Financial, McAfee, Flipkart, Domino’s, Nestle, Deutsche Telekom, Travelodge und mehr vertrauen. MoEngage befähigt Marketer und Product Owner mit Einblicken in das Kundenverhalten und der Möglichkeit, auf diese Einblicke zu reagieren, um Kunden über Web, Mobile, E-Mail, Soziale Medien, Messaging-Kanäle und mehr anzusprechen. Consumer Brands in 35 Ländern nutzen MoEngage, um jeden Monat digitale Erlebnisse für über 1 Milliarde Kunden zu gestalten. Mit 13 Niederlassungen weltweit wird MoEngage von Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast und Helion Ventures unterstützt. MoEngage wird als einer der bevorzugten Anbieter für Multi-Channel-Marketing bewertet, mit hoher Anerkennung in Berichten von Gartner, Forrester und G2.
Weitere Informationen finden Sie unter www.moengage.com.
