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PASAY CITY, Philippinen, 26. Okt. 2023 — Während SM sein 65-jähriges Bestehen feiert, kann man über die vielen Lebenslehren von Henry Sy Sr. nachdenken. Dieser besondere Einblick kommt in den Sinn: “Es ist wichtig, dass ich nie den Kontakt zu meinen Kunden verliere”, sagte er und hob damit die einzigartige Kultur des Kundenservices bei SM hervor.
Fünf Unternehmen der SM Group wurden von der einheimischen Tageszeitung Philippine Daily Inquirer und Statista, einem Daten- und Business Intelligence-Portal aus Deutschland, für den besten Kundenservice in den Philippinen ausgezeichnet.
“Unsere Gemeinschaften stehen im Mittelpunkt allem, was wir hier bei SM tun”, sagte Frederic C. DyBuncio, Präsident und Chief Executive Officer von SM Investments. “Es geht nicht nur um schnelle Transaktionen, sondern um ein Engagement für gleiche Möglichkeiten für alle unsere Kunden.”
Die Auszeichnung würdigt fünf Unternehmen der SM Group, die in ihren jeweiligen Kategorien den ersten Platz belegten.
In der Kategorie Haushaltswaren sicherte sich SM Store den ersten Platz in der Kategorie Warenhaus, während das SM Retail-Schwesterunternehmen Toy Kingdom den ersten Platz in der Kategorie Spielzeug belegte.
BDO Unibank Inc., (BDO), SM Markets und SM Cinema erklommen die Spitzenplätze in den Kategorien Versicherung, Supermärkte und Kinos.
Als meistausgezeichnetes Unternehmen in der ersten Liste zollt SM mit seinem Kerngeschäft Einzelhandel Respekt vor Herrn Sy oder “Tatang”, wie ihn die ihm Nahestehenden liebevoll nennen und dabei an seine Philosophie des “Win-Win” erinnern.
In einem früheren Interview mit dem australischen Autor Peter Church bemerkte Herr Sy zur Bedeutung des Gemeinwohls in allem, was man tut.
“Ich glaube, SM Store und SM Supermalls werden erfolgreich sein, wenn die Qualität und Preise für die Verbraucher stimmen und die Bedingungen für die Mitarbeiter ähnlich fair sind”, sagte er.
Die Lebenslehren von Herrn Sy hallen auch heute noch in der gesamten SM Group wider. Vom Mutterkonzern SM Investments Corporation bis hin zu allen Kerngeschäften im Einzelhandel, Bankwesen und Immobilien – diese Lektionen werden von einer Generation an die nächste weitergegeben.
Über SM Investments Corporation
SM Investments Corporation ist ein führendes philippinisches Unternehmen, das in marktführende Geschäfte in den Bereichen Einzelhandel, Bankwesen und Immobilien investiert. Es investiert auch in Unternehmen, die Wachstumschancen in der aufstrebenden philippinischen Wirtschaft nutzen.
SMs Einzelhandelsgeschäfte sind die größten und vielfältigsten des Landes mit Lebensmittel-, Nicht-Lebensmittel- und Fachgeschäften. Der Immobilienarm von SM, SM Prime Holdings, Inc., ist der größte integrierte Immobilienentwickler auf den Philippinen mit Beteiligungen an Einkaufszentren, Wohnungen, Büros, Hotels und Tagungszentren sowie tourismusbezogenen Immobilienentwicklungen. SM ist außerdem an BDO Unibank, Inc., der größten Bank des Landes, und der China Banking Corporation, der viertgrößten Privatbank gemessen am Gesamtvermögen, beteiligt.
Weitere Informationen finden Sie unter www.sminvestments.com
