JAKARTA, Indonesien, 31. Oktober 2023 — PT Toffin Indonesia, ein führender Anbieter von Kaffeemaschinen, Sirupen und anderen damit verbundenen Produkten, freut sich, die offizielle Einführung seiner mit Spannung erwarteten digitalen Plattform bekannt zu geben. Die innovative App zielt darauf ab, die Interaktionen mit Kunden zu revolutionieren und den Ruf des Unternehmens als Pionier in der Branche weiter zu festigen.
Tony Arifin, CEO Toffin Indonesia Launches Innovative Digital Platform to Enhance Customer Experience
Seit ihren bescheidenen Anfängen im Jahr 2007, beginnend mit einem Schlafzimmer mit nur einem Mitarbeiter, hat PT Toffin Indonesia ein bemerkenswertes Wachstum erfahren und seine Geschäftstätigkeit auf 18 Städte in Indonesien ausgeweitet und beschäftigt heute ein Team von 500 engagierten Fachkräften. Während das Unternehmen für seine Expertise bei Kaffeemaschinen und Sirupen bekannt ist, hat sich Toffin weiterentwickelt und bietet heute ein vielfältiges Sortiment an Produkten an, darunter Gelato-Zutaten, Maschinen und eine umfassende Auswahl an Küchenausstattung.
Der Start dieser bahnbrechenden digitalen Plattform markiert einen bedeutenden Meilenstein für PT Toffin Indonesia. Auf der Suche danach, die Kundenerfahrung durch die nahtlose Integration von Technologie und Komfort neu zu definieren, können Kunden mit der neuen App nun eine umfassende Palette an Dienstleistungen in Anspruch nehmen, die bisher nur über persönliche Interaktionen verfügbar waren – und das bequem über ihre Fingerspitzen.
Im Mittelpunkt dieser bahnbrechenden App steht ein KI-Empfehlungssystem, das intelligente personalisierte Produktempfehlungen auf der Grundlage individueller Präferenzen gibt. Mit dieser Funktion erhalten Kunden Zugang zu einer kuratierten Auswahl von Artikeln, die speziell auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind – unabhängig davon, ob sie nach Kaffeemaschinen, Sirupen, Gelato-Zutaten, Maschinen oder Küchenausstattung suchen. Dieser innovative Ansatz unterstreicht das Engagement von PT Toffin Indonesia, modernste Technologien zu nutzen, um die Kundenzufriedenheit in den vielfältigen Produktkategorien zu steigern.
Um die Kundenerfahrung auf ein neues Niveau zu heben, stellt Toffin seinen KI-Assistenten vor, der mit OpenAI GPT-3.5 Turbo-Technologie entwickelt wurde. Mit der Integration dieses intelligenten Künstlichen Intelligenz (KI)-Assistenten haben Kunden Zugang zu einer intelligenten Ressource, die in der Lage ist, eine große Bandbreite von Anfragen zu beantworten – von Menüempfehlungen und Rezepten bis hin zur Fehlersuche bei ihrer Ausrüstung.
“Wir freuen uns, unsere neue digitale Plattform unseren geschätzten Kunden vorzustellen”, sagt Tony Arifin, Gründer und CEO von PT Toffin Indonesia. “Indem wir modernste Technologien nutzen und Komfort steigern, wollen wir die Kundenerfahrung auf ein neues Niveau heben und engere Beziehungen zu unseren Kunden aufbauen. Wir sind überzeugt, dass diese Plattform die Art und Weise revolutionieren wird, wie unsere Kunden mit Toffin interagieren und unsere Position als Branchenführer weiter festigen wird.”
Die Kunden von Toffin können davon ausgehen, dass die Fähigkeiten unseres intelligenten KI-Assistenten auch weiterhin wachsen und sich weiterentwickeln werden. “Mit der Sammlung mehrerer Daten und der weiteren Verbesserung unserer Technologie wird unser KI-Assistent in der Lage sein, eine noch breitere Palette von Fragen präzise zu beantworten – unabhängig davon, ob es sich um spezifische Fragen zu Kaffee, Gelato oder anderen Aspekten der Lebensmittel- und Getränkeindustrie handelt. Diese kontinuierliche Weiterentwicklung gewährleistet, dass unsere Kunden stets über die aktuellsten Informationen und eine wertvolle Unterstützung in unseren sich ausweitenden Produktkategorien verfügen”. Die Toffin App ist verfügbar im IOS App Store und im Google Play Store.
Weitere Informationen zu PT Toffin Indonesia und seiner innovativen digitalen Plattform finden Sie auf der Toffin Website.
Foto-Link: https://drive.google.com/drive/u/0/folders/19URJbqOAfUnUHd1BJIfyh1Cpvb23G5wt
Über PT Toffin Indonesia:
PT Toffin Indonesia wurde im Jahr 2007 gegründet und hat sich von einem kleinen Betrieb zu einem führenden Anbieter von Kaffeemaschinen, Sirupen und damit verbundenen Produkten entwickelt. Mit einer Präsenz in 18 Städten in Indonesien und einem Team von 500 Mitarbeitern hat sich Toffin in der Branche einen Namen gemacht. Das Engagement des Unternehmens für Exzellenz in Kombination mit dem Fokus auf Kundenzufriedenheit treibt den Erfolg weiter voran.
