Tencent Cloud wurde im Critical Capabilities-Bericht als führend in Asien im Anwendungsfall Video eingestuft
HONG KONG, 27. Sept. 2023 – Tencent Cloud, das Cloud-Geschäft des globalen Technologieunternehmens Tencent, gab heute bekannt, dass es im 2023 Magic QuadrantTM for Communications Platform as a Service (CPaaS) von Gartner® zum ersten Mal als Herausforderer genannt wurde. Insbesondere wurde Tencent Cloud im Gartner Critical Capabilities-Bericht für CPaaS basierend auf dem Video-Anwendungsfall als führend in Asien eingestuft. Als Herausforderer bei CPaaS glauben wir, dass dies ein Beleg für die starke Leistung und kontinuierliche Innovation von Tencent Cloud auf dem CPaaS-Markt ist.
CPaaS ist zu einem wichtigen Digitalisierungswerkzeug geworden, das Unternehmen dabei hilft, die betriebliche Effizienz intern zu verbessern und die Kundenerfahrung extern zu optimieren. Tencent Cloud ist in diesem Bereich seit Jahren führend in China. Laut dem Gartner Market Share: CPaaS, Worldwide, 2022 rangierte Tencent Cloud 2021 und 2022 beim Umsatz auf dem chinesischen PaaS-Markt an erster Stelle. Darüber hinaus wurde Tencent Cloud auch als repräsentativer Anbieter im Gartner Market Guide for CPaaS 2022 aufgeführt.
Wir glauben, dass hinter all diesen Auszeichnungen mehr als zwei Jahrzehnte technologische Grundlagen, Einblicke und Erfahrungen von Tencent Cloud stehen, die seitdem eine branchenführende CPaaS-Produktmatrix entwickelt haben.
Exzellenz bei CPaaS-Lösungen
Derzeit bietet Chat von Tencent Cloud global vernetzte Chat-APIs, Multi-Platform-SDKs und UIKit-Komponenten, um Entwicklern das schnelle Hinzufügen von Messaging-Funktionen wie Einzel- und Gruppenchats, Chatrooms und Systembenachrichtigungen in Anwendungen und Websites zu ermöglichen. Mit einer globalen End-to-End-Kommunikationslatenz von weniger als 300 ms sowie einer Nachrichtenerfolgsrate von über 99,99 % und robuster Servicezuverlässigkeit stellt Tencent Cloud nahtlose und zuverlässige Kommunikationserlebnisse sicher. Die Plattform bedient derzeit über 100.000 Kunden weltweit mit über 550 Milliarden täglichen Spitzenmeldungen und über 1 Milliarde monatlich aktiven Nutzern.
Eine weitere bemerkenswerte Lösung ist Tencent Real-Time Communication (TRTC), die die schnelle Entwicklung von Anwendungen wie Tencent Meeting/VooV Meeting und Weixin Channels unterstützt. TRTC bedient mehr als 5.000 monatlich aktive Kunden aus allen Lebensbereichen und komprimiert die End-to-End-Videotransmissionsverzögerung bei industrieller Echtzeit-Fernsteuerung auf weniger als 100 ms. Als weiteren Beweis für seine Kompetenz hat die Millionen-Teilnehmer-Skalierungsarchitekturtechnologie von TRTC kürzlich den chinesischen Patent Gold Award gewonnen.
Darüber hinaus hilft Tencent Cloud Contact Center (TCCC) Unternehmen dabei, schnell eine Kundenkontaktplattform aufzubauen, die Anrufe, Online-Kommunikation und Videoanrufe integriert. Es kann als SaaS oder in Geschäftssystemen integriert werden, um ein flexibles und stabiles integriertes Cloud-Kontaktzentrum für den Kundenservice, Vertrieb, Kommunikation mit Offline-Stores, hybrides Büro und andere Szenarien von Unternehmen bereitzustellen.
Tencent Cloud hat erhebliche Fortschritte bei der Unterstützung verschiedener Unternehmen gemacht, um über CPaaS eine tiefere Kundenbindung aufzubauen, darunter MetaLife, Nexontown und mehr. Aufbauend auf den oben genannten CPaaS-Fähigkeiten und dem umfangreichen Content Delivery Network von Tencent Cloud mit über 2.800 globalen Beschleunigungsknoten in mehr als 70 Ländern und Regionen wird Tencent Cloud weiterhin die Echtzeitfähigkeit, Interaktivität und Benutzerfreundlichkeit von CPaaS verbessern und gleichzeitig mehr Unternehmen durch seine umfangreiche globale Infrastruktur bei der digitalen Transformation und dem Upgrade unterstützen, um letztendlich das Eintreten der “Immersive Convergence”-Ära zu beschleunigen.
Gartner: Magic Quadrant for Communications Platform as a Service, Lisa Unden-Farboud, Daniel O’Connell, Ajit Patankar, Brian Doherty,18. September 2023
Gartner: Critical Capabilities for Communications Platform as a Service, Ajit Patankar, Daniel O’Connell, Brian Doherty, Lisa Unden-Farboud, 18. September 2023
Gartner: Market Share: Communications Platform as a Service, Worldwide, 2022, Lisa Unden-Farboud, Daniel O’Connell, Varsha Mehta, Harshita Chibber, Anubhav Nigam, Arunasree Cheparthi, 22. Mai 2023
Gartner: Market Guide for Communications Platform as a Service, Lisa Unden-Farboud, Brian Doherty, Daniel O’Connell, Ajit Patankar, 19. September 2022
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