Finnair löst Debatte aus, indem Passagiere gebeten werden, sich freiwillig vor dem Boarding zu wiegen

(SeaPRwire) –   Finnlands nationale Fluggesellschaft Finnair gab diese Woche bekannt, dass sie die Passagiere am wichtigsten Flughafen des Landes in Helsinki bitten werden, sich zusammen mit ihrem Gepäck freiwillig zu wiegen. Die gesammelten Daten bleiben anonym und werden verwendet, um die Frachtberechnungen der Fluggesellschaft zu unterstützen.

Finnair verwendet derzeit Schätzungen des Durchschnittsgewichts von Personen, um die Gewichtsverteilungsberechnungen der Flugzeuge zu bestimmen. Diese Informationen sind wichtig, um sicherzustellen, dass das Flugzeug unter dem festgelegten Höchstgewicht bleibt, das für einen sicheren Start erforderlich ist.

Die Regierung verlangt von Finnair, diese Schätzungen alle fünf Jahre zu aktualisieren, und Finnair sagt, dass es die Daten von Freiwilligen, die im Februar und April bis Mai dieses Jahres gesammelt wurden, verwenden wird, um seine Schätzungen zu aktualisieren.

“Wir erfassen das Gesamtgewicht und Hintergrundinformationen des Kunden und seines Handgepäcks, aber wir fragen beispielsweise nicht nach dem Namen oder der Buchungsnummer. Nur der am Messpunkt tätige Kundendienstmitarbeiter kann das Gesamtgewicht sehen, so dass Sie beruhigt an der Studie teilnehmen können“, sagte Satu Munnukka, Leiterin der Bodenprozesse bei Finnair, in einer Erklärung.

Einige haben diesen Schritt der Fluggesellschaft jedoch kritisiert und gesagt, dass das Sammeln von Gewichtsdaten über Kunden entwürdigend sei.

In einem Auftritt in der britischen Fernsehsendung kommentierte das Model Haley Hasselhoff das neue System von Finnair und äußerte Bedenken, dass es, obwohl es jetzt freiwillig sei, später möglicherweise zur Pflicht werden könnte. Sie merkte an, dass das Wiegen am Flughafen für einige Passagiere „auslösend“ sein könnte, insbesondere für Personen mit Essstörungen oder solche, die sich von einer Essstörung erholen. 

„Ich hatte Freunde, die zu Fluggesellschaften gingen und nicht wussten, dass es einen Haftungsausschluss gab, dass sie gewogen werden würden. Das ist auslösend“, sagte Hasselhoff. 

Andere haben den Schritt verteidigt und gesagt, dass die Möglichkeit, sich vor einem Flug zu wiegen, den Menschen zwar unangenehm sein mag, dass es jedoch die leichte Unannehmlichkeit wert sei, wenn dadurch die Sicherheit der Passagiere gewährleistet werden könne. 

Im Gegensatz zu Hasselhoff sagte der Sender Neev Spencer: „Ich denke, es geht um operative Effizienz… sich zu wiegen, egal ob man unter- oder übergewichtig ist, kann eine gute Sache sein.“