Mars CEO: Ihre Mitarbeiter sind Ihr wertvollstes Kapital — Zeigen Sie ihnen, dass Sie es ernst meinen

(SeaPRwire) –   „Warum sollte ich für Sie arbeiten? Und was tun Sie Gutes für die Gesellschaft?”

Als ich 1992 mein Studium abschloss, hätte ich es nicht gewagt, in einem Vorstellungsgespräch solche Fragen zu stellen. Ich war einfach nur froh, einen Job zu bekommen! Aber heute ist es normalerweise eines der ersten Dinge, die wir von Menschen am Anfang ihrer Karrierefragen. Die neuen Generationen stellen den Arbeitgebern diese Herausforderungen und stimmen mit ihren Füßen ab. Die Erwartungen an einen Arbeitgeber haben sich geändert und das beschränkt sich nicht nur auf die Jungen.

Das bedeutet nicht, dass sich Unternehmen unbedingt die neuesten Modeerscheinungen oder NGO-Aufrufe zu eigen machen sollten, aber wenn wir in den kommenden Jahren weiter wachsen und gedeihen wollen, hängt unsere Fähigkeit, uns die klügsten Köpfe zu sichern, davon ab, wie gut unsere Antworten auf diese grundlegenden Fragen sind. Ohne die richtigen Mitarbeiter wird ein Unternehmen bestenfalls unterdurchschnittlich abschneiden oder im schlimmsten Fall scheitern. Und wir sind auf Unternehmen mit Leistungserbringungangewiesen, damit wir weiter in Menschen und den Planeten investieren können. 

Der Weg dorthin wird nicht immer geradlinig sein. Führungskräfte müssen bereit sein, ständig mit Kopf und Herz zuhören, lernen und sich engagieren, und zwar nicht nur innerhalb ihrer eigenen vier Wände. Sie müssen mit gutem Beispiel vorangehen. Der oft wiederholte Satz „Unsere Mitarbeiter sind unser wichtigstes Gut” muss eine strategische Wahl sein und kein Werbeslogan in einer Präsentation.

Es gibt ein paar Schüssellelemente, um dies zu erreichen: Eine Kultur zu fördern, in der jeder er selbst sein und gedeihen kann, kontinuierlich in Kompetenzen und Entwicklung zu investieren und vor allem zu zeigen, wie Unternehmen sowohl gut sein und Gutes tun können. Wichtig ist dabei, dass man zeigt, dass Profit und Profitziele keine Feinde sind, sondern sich gegenseitig verstärken.

Warum sollte ich bleiben?

Traditionell traten die Menschen Unternehmen wie Mars bei, wegen der Karrieremöglichkeiten, die ein globaler Marktführer bietet, und der Chance, für einige der bekanntesten Marken der Welt zu arbeiten.

Das alles gilt immer noch, aber jetzt treten sie zunehmend bei—und bleiben—weil sie sich mit den Unternehmenswerten und Prinzipien identifzieren. Und sie wollen wissen, wie sie persönlich etwas bewirken können. Dies ist eine begrüßenswerte Änderung. 

Es geht mehr um die Schaffung von Gemeinschaften als um Hierarchien und um die Befähigung von Menschen, mit und zu wirken und zu wachsen, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Deshalb nennen wir bei Mars unsere Mitarbeiter Associates, nicht Mitarbeiter, da wir glauben, dass die Bindung höherer ist. Sie scheinen darauf zu reagieren – im Durchschnitt bleiben Associates in unseren Verbrauchermarkengeschäften acht Jahre bei Mars, das ist das doppelte des Durchschnitt in der US-Industrie.

Um das Potenzial unserer Mitarbeiter freisetzen, müssen wir auch auf allen Ebenen der Organisation exquisites Linienmanagement haben und wir müssen die Budgets für Training, Entwicklung und Kompetenzaufbau einhalten – oft sind es die ersten, die gekürzt oder ausgesetzt werden, wenn es wirtschaftlich bergauf geht. Wir müssen uns weiterentwickeln, um der Kurve einen Schritt vor sein, und nicht erst auf den Zug aufspringen – und deshalb haben wir allein im letzten Jahr mehr als 60 Millionen Dollar in Lern- und Ausbildungsprogramme investiert. Ich persönlich habe von den Vorteilen des Trainings am Arbeitsplatz, des Lernens in verschiedenen Kulturen und der persönlichen Entwicklung profitiert, die mir geholfen haben, eine bessere Person zu werden, und daher eine bessere Führungskraft.

Zeig es mir, erzähl es mir nicht

Wenn wir Vertrauen aufbauen und die besten Talente fördern wollen, muss jedes Unternehmen – Mars Mars dabei – zeigen, dass es sein Geld für Ergebnisse ausgibt, und nicht nur für Verpflichtungen. Dies ist für jeden Aspekt der Leistung von Bedeutung, auch in Sachen Umweltschutz. 

Nehmen wir den Klimaschutz. Wir müssen jetzt wirklich etwas unternehmen und nicht nur darüber reden, wie wir bis 2050 Netto-Null erreichen werden. Unser Netto-Null-Fahrplan ist eine effektive Open Source für die Strategien, die uns gerade dabei helfen, Wachstum von Emissionen zu entkoppeln. Wenn man darüber redet, wo man steht und warum, müssen die Leute wissen, dass dies eine elementare Tatsache ist, nicht nur ein Slogan an der Wand.  

Und man muss seine Mitarbeiter bitten, Wege zu finden, wie man das erreichen kann. Das ist keine leichte Aufgabe und deshalb haben wir es in die Art und Weise eingebaut, wie wir Führungskräfte belohnen, wie wir Unternehmen akquiriere und wie wir letztendlich Erfolg messen. Nur Unternehmen können in ihre Mitarbeiter investieren und wirklich nachhaltig werden. 

Wir wissen, dass es auf dem Weg zu Fortschritten viele Hindernisse geben wird. Ich betone aber, dass uns Talente, Verbraucher und die Öffentlichkeit die richtigen Fragen stellen. Mit den richtigen Antworten können wir und motivieren wir unsere Mitarbeiter, zu einem Antrieb für verantwortungsvolles Wachstum und gutes Handeln werden. 

Wir dürfen es nicht verschwerden.