(SeaPRwire) – Rite Aid wurde für fünf Jahre von der Verwendung von Gesichtserkennungstechnologie verboten, da sein Überwachungssystem fälschlicherweise verwendet wurde, um potenzielle Ladendiebe zu identifizieren, insbesondere Schwarze, Latinos, Asiaten oder Frauen.
Die Einigung mit der Federal Trade Commission behandelt Vorwürfe, dass Rite Aid nicht genug getan hat, um Schäden für seine Kunden zu verhindern und “vernünftige Verfahren” einzuführen, wie die Regierungsbehörde sagte.
Rite Aid sagte am Dienstagabend, dass es die Vorwürfe nicht teilt, aber froh ist, eine Einigung erzielt zu haben, um die Angelegenheit zu klären.
Die FTC sagte in einer Bundesgerichtsbeschwerde, dass die von Rite Aid über mehrere Jahre genutzte Technologie zu Tausenden falschen Übereinstimmungen führte, darunter ein Vorfall, bei dem Mitarbeiter eines Rite Aid-Ladens ein 11-jähriges Mädchen anhielten und durchsuchten.
Rite Aid nutzte Gesichtserkennungstechnologie in Hunderten von Geschäften von Oktober 2012 bis Juli 2020, um Kunden zu identifizieren, “die es zuvor als wahrscheinlich für Ladendiebstahl oder andere kriminelle Handlungen eingestuft hatte”, so die FTC.
Die Beschwerde wies darauf hin, dass viele der für die Datenbank verwendeten Bilder schlechter Qualität waren und aus Überwachungskameras, Mitarbeiter-Handykameras und in einigen Fällen aus Nachrichtenberichten stammten.
Die Technologie sandte Benachrichtigungen an Rite Aid-Mitarbeiter per E-Mail oder Telefon, wenn Menschen auf der Beobachtungsliste den Laden betraten.
Die FTC sagte in ihrer Beschwerde, dass die Mitarbeiter diese Menschen dann verfolgten, aufforderten den Laden zu verlassen oder die Polizei riefen. Die Bundesbehörden gaben auch an, dass Mitarbeiter Menschen vor Freunden, Familie und anderen Kunden für zuvor begangene Straftaten beschuldigten.
Die Bundesbeschwerde sagte, dass Rite Aid die Genauigkeit seiner Technologie nicht testete, bevor sie sie einsetzte.
“Die Vorwürfe beziehen sich auf ein Pilotprogramm, das wir in einer begrenzten Anzahl von Geschäften einsetzten, und wir haben diese Technologie vor mehr als drei Jahren eingestellt”, so das Unternehmen in einer Erklärung auf seiner Website.
“Wir respektieren die Untersuchung der FTC und teilen das Ziel der Behörde, den Verbraucherschutz und den Schutz der Privatsphäre zu gewährleisten”, so das Unternehmen. “Allerdings bestreiten wir grundsätzlich die Vorwürfe im Zusammenhang mit der Gesichtserkennung in der Beschwerde der Behörde.”
Gesichtserkennungstechnologie hat eine wechselhafte Geschichte. Befürworter sagen, sie sei entscheidend bei der Aufklärung von Drogendealern oder bei der Lösung von Vermisstenfällen gewesen, wenn sie von Strafverfolgungsbehörden genutzt wurde. Kritiker sind jedoch der Ansicht, dass sie zu einer höheren Fehlidentifizierungsrate für Menschen of Color führt.
Rite Aid merkte in einer vorbereiteten Erklärung auch an, dass jede Einigung vom US-Insolvenzgericht genehmigt werden muss.
Rite Aid hatte im letzten Herbst angekündigt, mehr als 150 Filialen im Rahmen eines freiwilligen Insolvenzverfahrens nach Kapitel 11 zu schließen.
Rite Aid Corp. mit Sitz in Philadelphia betreibt mehr als 2.000 Standorte. Das Unternehmen kämpft seit Jahren mit finanziellen Problemen und sieht sich auch durch Klagen wegen Opiat-Rezepten wie seine größeren Konkurrenten CVS und Walgreens finanziellen Risiken ausgesetzt.
Der Artikel wird von einem Drittanbieter bereitgestellt. SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) gibt diesbezüglich keine Zusicherungen oder Darstellungen ab.
Branchen: Top-Story, Tagesnachrichten
SeaPRwire liefert Echtzeit-Pressemitteilungsverteilung für Unternehmen und Institutionen und erreicht mehr als 6.500 Medienshops, 86.000 Redakteure und Journalisten sowie 3,5 Millionen professionelle Desktops in 90 Ländern. SeaPRwire unterstützt die Verteilung von Pressemitteilungen in Englisch, Koreanisch, Japanisch, Arabisch, Vereinfachtem Chinesisch, Traditionellem Chinesisch, Vietnamesisch, Thailändisch, Indonesisch, Malaiisch, Deutsch, Russisch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch und anderen Sprachen.
