 |
Die Kunst und Wissenschaft der Schadensregulierung© unterstützt von dem leitenden Sachverständigen Tony Morgan
SYDNEY, 18. September 2023 – Sedgwick, ein führender globaler Anbieter von technologiegestützten Risiko-, Leistungs- und integrierten Geschäftslösungen, hat einen neuen lokalen Kompetenzrahmen für Australien eingeführt, der die Kunst und Wissenschaft der Schadensregulierung definiert.
Das neue Kompetenzmodell zeigt die wesentlichen technischen und verhaltensbezogenen Fähigkeiten auf, die erforderlich sind, um ein Top-Sachverständiger für Gebäudeschäden zu sein. Es bildet die Grundlage für das Lernen aller Kollegen, einschließlich eines dynamischen Mentorenmodells, von dem so viele Sachverständige wie möglich von der Erfahrung und Expertise der leitenden Kollegen von Sedgwick profitieren können.
Der Kompetenzrahmen für die Kunst und Wissenschaft der Schadensregulierung bietet ein starkes und detailliertes Verständnis der Best Practices der Branche. Bei der Erstellung dieses Rahmenwerks bemühte sich Sedgwick, es für Schadensregulierungsteams einfacher zu machen, einen optimalen Wert und optimale Ergebnisse für ihre Kunden und alle Interessengruppen im Schadensregulierungsprozess zu erzielen. Mit diesem Rahmenwerk zielt das Unternehmen darauf ab, die Entwicklung aller Fachleute in der Branche unabhängig von ihrem Erfahrungsstand voranzutreiben.
“Die Möglichkeit, Schadensregulierern zu ermöglichen, sich persönlich und beruflich zu ihrem wahren Potenzial zu entwickeln, ist ein Vermächtnis, dessen Unterstützung ich leidenschaftlich verpflichtet bin”, sagte Diego Ascani, CEO von Sedgwick in Australien. “Die Kunst und Wissenschaft der Schadensregulierung bietet eine aufregende, marktführende Kompetenzkarte, die Sachverständigen Zugang zu den Tools, Fähigkeiten und Kenntnissen verschafft, die sie brauchen, um in ihren Karrieren voranzukommen.”
Dieses Kompetenzmodell wird die Karriereentwicklung der Schadensregulierer von Sedgwick unterstützen und gleichzeitig dazu beitragen, den Betrieb zu optimieren, die Leistungsfähigkeit zu steigern und einheitliche und vorbildliche Servicestandards zu erhöhen – alles zum Vorteil der Kunden. Darüber hinaus wird der Rahmen dazu beitragen, branchenweite Kapazitätsherausforderungen im Zusammenhang mit einem Mangel an qualifizierten Talenten anzugehen.
Tony Morgan, leitender Sachverständiger von Sedgwick auf nationaler Ebene in Australien und Fürsprecher des Programms, sagte: “Ich bin äußerst stolz auf die Arbeit, die wir geleistet haben, um dieses Projekt voranzutreiben. Es ist besonders relevant jetzt, da der breitere Markt mit einem Mangel an Talenten und anhaltenden demografischen Veränderungen zu kämpfen hat. Was mich wirklich anspricht, ist die Expertise, die benötigt wird, um diese Fähigkeiten in realen Situationen anzuwenden, was letztendlich zum bestmöglichen Ergebnis für alle Beteiligten bei einem Versicherungsanspruch führt. Diese Initiative wird maßgeblich dazu beitragen, die Schadensregulierungsbranche voranzubringen, und ich bin allen dankbar, die dazu beigetragen haben.”
Morgan erhielt kürzlich einen Lifetime Achievement Award vom Australian and New Zealand Institute of Insurance and Finance (ANZIIF) für seine unschätzbaren Beiträge zur Versicherungsbranche. Dies ergänzt die Tatsache, dass er 2022 einer der beiden ersten Empfänger des AICLA Lifetime Achievement Award für seine Beiträge zum Schadensregulierungsberuf wurde.
Neben dieser Initiative hat Sedgwick den neu entwickelten ANZIIF-Rahmenwerk für die Schadensbearbeitung in der Sachversicherung übernommen, der eine Benchmark für Organisationen zur Bewertung der Kompetenz des Personals zur Bearbeitung von Ansprüchen bietet und darauf abzielt, die Schadensbearbeitungsprozesse auf dem australischen Markt zu verbessern.
Über Sedgwick
Sedgwick ist ein weltweit führender Anbieter von technologiegestützten Risiko-, Leistungs- und integrierten Geschäftslösungen. Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Ressourcen, die auf die spezifischen Bedürfnisse der Kunden in den Bereichen Haftpflicht, Sach-, See-, Leistungen, Markenschutz und andere Sparten zugeschnitten sind. Bei Sedgwick zählt Fürsorge; durch die Hingabe und Sachkenntnis von 31.000 Kollegen in 80 Ländern kümmert sich das Unternehmen um Menschen und Organisationen, indem es Risiken und Verluste mindert und reduziert, Gesundheit und Produktivität fördert, Markenrufe schützt und Kosten eindämmt, die die Leistung beeinträchtigen können. Die Mehrheitsbeteiligung an Sedgwick hält The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), Onex und andere Management-Investoren sind Minderheitsaktionäre. Weitere Informationen finden Sie auf sedgwick.com.
Logo – https://nachmedia.com/wp-content/uploads/2023/09/73eccbaf-sedgwick_logo.jpg
