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Trustpilots australische Kunden können nun von aggregierten Verbraucherfeedbacks profitieren und so ein vertrauenswürdiges Image bei jeder Kundeninteraktion aufbauen.
MELBOURNE, Australien, 1. Nov. 2023 –Trustpilot hat heute angekündigt, Reviews for Salesforce von Trustpilot: Turn Customer Reviews into Revenue auf Salesforce AppExchange in Australien und in der gesamten Asien-Pazifik-Region gestartet zu haben. Dies ermöglicht es Kunden, mit mehr Verbrauchern weltweit in Kontakt zu treten, indem sie Trustpilot-Bewertungen von einer einzigen Plattform aus einladen, verwalten und darauf antworten können.
Reviews for Salesforce von Trustpilot ist derzeit auf AppExchange unter https://appexchange.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=a0N4V00000H1NzOUAV verfügbar.
Reviews for Salesforce von Trustpilot
Unternehmen in ganz Australien und der Asien-Pazifik-Region werden in der Lage sein, mit jeder Kundeninteraktion ein vertrauenswürdiges Image aufzubauen, indem sie automatische Bewertungsaufforderungen initiieren und Feedbackantworten innerhalb der Salesforce-Plattform generieren. Die “Plug-and-Play”-Integration ermöglicht es Unternehmen auch, wertvolle Verbraucherinformationen zu erhalten, indem Kundenbewertungen und -daten effektiv mit den Unternehmensdaten synchronisiert werden. Diese Funktionalität wird es Unternehmen ermöglichen, Bereiche mit hoher Leistung ebenso wie Bereiche, die Verbesserungen benötigen, besser zu erkennen, um personalisierte Erfahrungen entlang der gesamten Kundenreise zu bieten.
Diese neueste Integration erfolgt, während Trustpilot mit neuen und spannenden Partnerschaften wächst – allein in den letzten 12 Monaten wurden 9 neue Partnerintegrationen gestartet -, um Unternehmen dabei zu helfen, Bewertungen als Werkzeug zur Vertrauensgewinnung von Verbrauchern und zum Umsatzwachstum einzusetzen.
Unternehmen, die proaktiv auf Bewertungen aller Kunden antworten und Bewertungsaufforderungen senden, verzeichnen eine höhere Kundenbindung und sind in der Lage, genau zu verstehen, was Kunden über ihre Leistungen, Dienstleistungen und Produkte denken – so können sie die Kundenerfahrung kontinuierlich verbessern.
Bislang wurden über 238 Millionen Verbraucherbewertungen zu Unternehmen und Produkten in Bezug auf 938.000 Domains* auf Trustpilot veröffentlicht, und diese Zahlen steigen mit über einer Bewertung pro Sekunde**. Trustpilot-Bewertungen bringen Unternehmen näher zu Verbrauchern und helfen ihnen, mit einem Klick Vertrauen aufzubauen.
Kommentare zur Nachricht
- Ben Lavender, Chief Product Officer bei Trustpilot, sagte: “In einem zunehmend wettbewerbsintensiven Online-Umfeld war die Herausforderung für Marken, das Vertrauen von Verbrauchern zu gewinnen und aufzuzeigen, worin sie sich von Wettbewerbern unterscheiden, noch nie so groß – oder so entscheidend.” “Bewertungen helfen Unternehmen, ihren Wert unter Beweis zu stellen, Vertrauen aufzubauen und zu wachsen, und diese Integration bietet Unternehmen in der gesamten Asien-Pazifik-Region einfacheren Zugang zu dieser Möglichkeit.”
- “Reviews for Salesforce von Trustpilot ist eine willkommene Ergänzung für AppExchange, da sie die Geschäftstransformation für Kunden beschleunigt, indem sie es ihnen ermöglicht, Bewertungen direkt aus der Salesforce-Plattform heraus zu nutzen”, sagte Alice Steinglass, Executive Vice President und General Manager Platform bei Salesforce. “AppExchange entwickelt sich ständig weiter, um Kunden mit den richtigen Apps und Experten für ihre Geschäftsanforderungen in Verbindung zu bringen.”
*Die aktuellsten Zahlen aus den Halbjahresfinanzergebnissen von Trustpilot
**Abschnitt “Über Trustpilot” auf der Investor Relations-Website von Trustpilot
Über Salesforce AppExchange
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Bislang wurden über 213 Millionen Verbraucherbewertungen zu Unternehmen und Produkten von über 893.000 Domains auf Trustpilot veröffentlicht, und diese Zahlen steigen mit über einer Bewertung pro Sekunde.
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