Wie Sie sich bei Arztbesuchen selbst vertreten können – nach Angaben von Ärzten

(SeaPRwire) –   Mit einer begrenzten Zeit und einem dringenden Gesundheitsproblem zur Diskussion kann ein Arztbesuch manchmal wie ein Hochrisikoereignis erscheinen. Auch der einfachste Termin kann frustrierend sein, wenn es eine Kommunikationsbarriere, zu viele Punkte auf der Tagesordnung oder eine Persönlichkeitskollision gibt.

Studien zeigen, dass Menschen, die in der Lage sind, ihre medizinischen Bedürfnisse zum Ausdruck zu bringen, in der Regel zufriedener mit ihren Gesundheitsversorgungserfahrungen sind und sogar wahrscheinlicher eine Verbesserung der Symptome und andere wichtige Ergebnisse erzielen. Wie können Patienten also besser für sich selbst eintreten und helfen, die Kontrolle über ihre Gesundheit zu übernehmen? Wir haben Ärzte nach ihren besten Tipps und strategischen Ratschlägen gefragt, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Arztbesuch so reibungslos wie möglich verläuft.

Notieren Sie Ihre Anliegen vor dem Termin

Dr. Michael Albert, Leiter der Inneren Medizin bei Johns Hopkins Community Physicians in Odenton, Md., sagt, er verstehe, womit sich Patienten beim Arztbesuch konfrontiert sehen. Erstens gebe es das inhärente Machtgefälle zwischen Arzt und Patient, was sich zwar langsam ändere, da Medizinstudiengänge sich stärker auf patientenzentrierte Versorgung konzentrierten, aber nach wie vor ein Problem darstelle. Zudem habe er im Laufe der Jahre viele Geschichten von Ärzten gehört, die anscheinend wenig Empathie zeigten, wenn ein Patient Bedenken äußerte. “Wir wissen, dass wir uns als Ärzte verbessern müssen”, sagt Albert.

Ein Teil dieser Diskrepanz liege an Zeitdruck, was Ärzte unter Druck setze, schnell eine “Lösung” für ihre Patienten zu finden, anstatt deren Gefühle zu validieren, so Albert.

Um dem entgegenzuwirken, rät er allen Patienten, eine Liste ihrer Anliegen nach Dringlichkeit zu erstellen, um sicherzustellen, dass ihre Stimme im Termin gehört wird. Es müsse keine ausführliche Erzählung sein; kurz zu bleiben sei sogar der Schlüssel, um den Termin im Zeitrahmen zu halten. Aber wer vorbereitet mit einer Notiz komme, die die wichtigsten Diskussionspunkte hervorhebe, nutze in der Regel die begrenzte Zeit mit dem Arzt besser. “Dann können wir uns wirklich den Dingen zuwenden, die am wichtigsten sind”, sagt er.

Bis Patienten die Fachärztin Dr. Kathryn Mills erreichen, hätten sie in der Regel bereits zahlreiche Ärzte und andere Betreuer konsultiert. Mills, eine gynäkologische Onkologin und Assistant Professor für Geburtshilfe und Gynäkologie an der University of Chicago Medicine, sagt, es könne für Patienten verwirrend und überwältigend sein, sich durch das System zu navigieren – deshalb ermutige sie sie, ihre Fragen im Voraus schriftlich festzuhalten.

“Es ist schwierig, wenn man in dem Moment ist, alles im Kopf zu behalten, was man ansprechen wollte”, sagt Mills.

Schicken Sie am Vortag eine Portal-Nachricht

Wenn eine knappe schriftliche Liste nicht ausreicht – etwa wenn ein Patient kontextuelle Informationen zu einer komplexen Verletzung bereitstellen möchte -, sagt Albert, eine elektronische Nachricht über ein Patientenportal am Vortag des Termins zu senden könne den Arzt auf den Termin vorbereiten. Einige Krankenversicherungen hätten damit begonnen, Ärzte für die Beantwortung von Portal-Nachrichten zu bezahlen, was Ärzte ermutige, mit Patienten zu kommunizieren.

Komplexe Fragen sollten die Ärzte jedoch nicht über die Portal-Kommunikation erwarten, sagt Albert. Solche Themen seien besser persönlich im Termin zu besprechen.

Entwickeln Sie eine “Eingangsaussage”

Ärzte stehen immer unter Zeitdruck und müssen in der Regel mehrere Aufgaben parallel bewältigen, sagt Albert. Um eine starke Beziehung aufzubauen, rate er Patienten oft, Termine mit einer kurzen Eingangsaussage zu beginnen, die ihren Grund für den Besuch hervorhebt und gleichzeitig den stressigen Terminplan des Arztes anerkennt.

Und schon kleine Dinge wie pünktliches Erscheinen und sicherzustellen, dass die Unterlagen ausgefüllt sind, könnten weitgehend zur Stärkung der Arzt-Patient-Beziehung beitragen, sagt Mills.

Recherchieren Sie Ihre Symptome – ja wirklich

Ärzte raten Patienten selten dazu, sich in einem Kaninchenbau im Internet zu verlieren. Aber das bedeutet nicht, dass Sie keine Recherche betreiben sollten. Der bestinformierte Patient ist der beste Patient, sagt Dr. Benita Petri-Pickstone, Allgemeinmedizinerin in Gahanna, Ohio und klinische Dozentin für Familien- und Gemeindemedizin an der Ohio State University Wexner Medical Center in Columbus. Sie sagt, ein wichtiger Aspekt des selbstbewussten Auftretens sei es, eine aktive Rolle in der eigenen Gesundheit einzunehmen, was bedeute, sich im Vorfeld zu informieren, so dass man fundierte Fragen stellen könne. Seien Sie proaktiv, thematisieren Sie Bedenken mit Ihrem Arzt und zögern Sie nicht, eine Fülle von Fragen zu stellen, rät sie.

“Der Patient, der in der Regel eine bessere Versorgung erhält, ist üblicherweise derjenige, der sich mehr äußert und informierte Fragen auf der Grundlage dessen stellt, was er gelesen hat, und auf der Grundlage der Symptome, die er empfindet”, sagt Petri-Pickstone.

Bringen Sie jemanden zu Ihrem Termin mit

In Situationen, in denen Menschen sich möglicherweise nicht selbst vertreten können, wie Senioren mit kognitiven Beeinträchtigungen, empfiehlt Petri-Pickstone, einen vertrauten Freund oder Familienangehörigen mitzubringen. “Ich bin immer offen dafür, dass Ehepartner und Kinder mit dem Patienten kommen, um eine gute Anamnese zu geben, so dass ich ein umfassendes Bild davon bekommen kann, was vor sich geht”, sagt sie.

Holt eine zweite Meinung ein

Wenn Patienten Zweifel haben oder nervös zu sein scheinen, ermutigt Mills sie, eine zweite Meinung einzuholen. Mills sieht häufig Patienten, die zu ihr kommen, um genau das zu tun – und sie glaubt, dass dies ein entscheidender Schritt ist, den Menschen unternehmen können, um für sich selbst einzutreten und sicherzustellen, dass sie die richtige Versorgung erhalten.

Sie sagt, manchmal wollten Patienten ihr nicht sagen, dass sie nur hier seien, um eine zweite Meinung einzuholen, weil sie fürchteten, dies könne ihre Meinung beeinflussen. Aber Mills ist der Ansicht, dass es den Patienten besser diene, wenn sie transparent seien und über die konkreten Bedenken sprächen, die sie veranlasst hätten, die Meinung eines anderen Arztes einzuholen. “Das legt den Rahmen anders fest”, sagt sie.

Zögern Sie nicht, eine neue Versorgung zu finden

Manchmal passe die Beziehung zwischen Arzt und Patient einfach nicht zusammen, sagt Albert. Wenn jemand alles versucht habe und der Arzt unmöglich zu verstehen oder einfach nicht zuhöre, könne es an der Zeit sein, einen anderen Anbieter aufzusuchen, sagt er. “Sie sollten jemanden auswählen, bei dem sie sich wohler fühlen”, sagt er.

Die ideale Arzt-Patienten-Beziehung werde je nach Bedarf variieren. Im Allgemeinen sollten Menschen jedoch in der Lage sein, eine Diskussion mit ihrem Arzt zu führen und das Gefühl zu haben, dass ihre Anliegen gehört und angesprochen werden, sagt Albert. Wenn Menschen das Gefühl hätten, ihr Arzt werde zuhören, werde es viel leichter für sie, für das einzutreten, was sie brauchten.